Remote Services
Estão aqui representadas como Remote Services todos as interações técnicas realizadas à distância, por meio eletrônico, onde um terminal ou interface de configuração do dispositivo remoto é disponibilizado para que possam ser realizadas as atividades acordadas, dentro de um determinado período.
Não havendo a necessidade do deslocamento do técnico até às dependências onde está instalado o equipamento, é possível atingir preços mais acessíveis, maior agilidade no atendimento de demandas pontuais sem abrir mão da segurança no acompanhamento da realização das atividades.
Para efetuar o gerenciamento das requisições de Remote Services a TecStrats ainda oferece a seus clientes o acesso web à ferramenta de tickets de atendimento, possibilitando a abertura e o acompanhamento de chamados, interação com técnico responsável pelo atendimento, consulta do estado do equipamentos e previsões de entrega de serviços.
Com o sistema de gerenciamento Web a TecStrats realiza ainda o gerenciamento do conhecimento sobre os processos desenvolvidos que passam a ser publicados na 
ferramenta, facilitando o treinamento de novos técnicos e disponibilizando informações sobre problemas já solucionados que capacitem os profissionais a realizarem um trabalho mais rápido e mais eficiente.
A TecStrats oferece uma vasta gama de serviços que podem ser realizados remotamente, agilizando o atendimento de demandas complexas e bastante exigentes, dentre os principais podemos citar:
- Instalações
- Servidor Web
- Servidor Rede (DNS+DHCP+Proxy+Controle acesso)
- Servidor de e-mail / Webmail
- Servidor de Web Conferencing
- Servidor de FTP
- Servidor de Arquivos (Compartilhamento Samba / Compartilhamento Apple)
- Servidor de Backup (Solução baseada em Bácula)
- Servidor de Monitoramento (Nagios, Icinga, Opennms, Zabbix ou outras plataformas)
- Servidor de Bancos de Dados (Mysql ou Postgresql)
- Instalação de Suites de Colaboração via Web
- Instalação de Firewall baseados em Linux
- Instalação Server Storages baseados em Linux
- Projetos Especiais de Infraestrutura em Linux
- Configurações
- Servidores (Web, DNS, DHCP, Proxy, e-mail, webmail, ftp, servidores de arquivos, backup, bancos de dados mysql e postgresql)
- Migrações (Windows / Unix para Linux)
- Ajustes de Performance (no sistema operacional) para suporte a aplicações como Bancos de dados (Oracle, Mysql e outros)
- Ajustes de Segurança para acesso local e remoto e Ajustes de Firewall
- Recuperação de Desastres.
- Configuração de VPN’s (Site to Site, Site to Server, Server to Server e remote client).
- Atualização de serviços e servidores
Fale conosco para saber mais sobre o Remote Services – Tecstrats.