Assistência Supermicro – A TecStrats oferece para o mercado o serviço de assistência técnica especializada Supermicro contando com a experiência de mais de 10 anos dos profissionais altamente capacitados que compõe seu quadro de colaboradores.
A Supermicro é reconhecida internacionalmente por soluções em servidores de alta performance, além da qualidade e de sua extensa e flexível lista de produtos. Sendo considerada a número 1 em pesquisa e desenvolvimento, é um dos principais competidores com presença fortemente assinalada em muitos Datacenters ao redor do mundo.
Apoiada por distribuidores autorizados Supermicro, a TecStrats conta com disponibilidade de partes e peças de reposição durante todo o ciclo de vida do roadmap das linhas ofertadas.
Para casos quem que o equipamento já se encontra em EOL (End Of Life) fale conosco: nosso relacionamento próximo com distribuidores e o fabricante nos garantem condições especiais na busca por partes e peças de equipamentos descontinuados além de fornecermos toda a assessoria para eventuais upgrades ou medidas de contorno para estender o tempo de vida do seu servidor.
Utilizando modernas ferramentas para a gestão de requisições e atendimentos, a TecStrats ainda oferece a seus clientes o acesso web à ferramenta de tickets de atendimento, possibilitando a abertura e o acompanhamento de chamados, interação com técnico respons
ável pelo atendimento, consulta do estado do equipamentos e previsões de entrega de serviços.
Com o sistema de gerenciamento Web a TecStrats realiza ainda o gerenciamento do conhecimento sobre os processos desenvolvidos que passam a ser publicados na ferramenta, facilitando o treinamento de novos técnicos e disponibilizando informações sobre problemas já solucionados que capacitem os profissionais a realizarem um trabalho mais rápido e mais eficiente.
Contratando Assistência Supermicro
Procure por um de nossos representantes ou fale conosco através de nosso formulário de contato. A Assistência Supermicro recebe seu equipamento em balcão ou efetua o atendimento on-site, de acordo com o que melhor atender a sua necessidade.